Responsable logistique e-commerce

Ref: 25C0402ASP / Fonction : Achats/Logistique / Secteur : E-commerce / Lieu : Ile-de-France

Aspen RH, cabinet de conseil en recrutement de cadres et dirigeants, recrute pour l'un de ses clients, acteur majeur du luxe à Paris (60 m€ / 250 personnes / 50 POS) en fort développement, son/sa responsable logistique e-commerce.

Gestion des commandes eCommerce :

- Superviser et optimiser l'ensemble de la chaîne logistique e-commerce (préparation et expédition des commandes)

- Superviser et manager les équipes de packing, scanning et préparation de commandes pour garantir une exécution fluide, efficace des opérations et garantir l'image de marque

- Anticiper le staffing des équipes picking/packing eCommerce en fonction des volumes de vente

- Veiller à la mise en place et au respect des procédures de gestion des commandes

- Gérer les outils et logiciels de gestion logistique (ERP, Shopify, ….)

- Collaborer avec les équipes commerciales, eCommerce et service client pour assurer une expérience client optimale

- Gestion des retours eCommerce en collaboration avec les équipes Service Client

- Demande et suivi des transferts des boutiques vers l'entrepôt pour assurer l'envoi des commandes eCommerce complètes.

Gestion Logistique :

- Proposer des axes d'amélioration des process logistique pour augmenter la productivité et améliorer les temps de préparation/envoi des commandes

- Piloter la relation avec les transporteurs et partenaires logistiques eCommerce

- Analyser les performances logistiques (coût, délais, qualité) et mettre en place des plans d'amélioration

- Participer à l'ensemble des activités logistiques lorsque le volume de commandes e-commerce le permet

- Création de reporting des commandes pour contrôler les délais de préparation et de réception des colis par les clients

- Formation Bac +3/5 en logistique/supply.

- Expérience de 2 ans minimum dans un poste similaire, idéalement dans le secteur e-commerce.

- Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion logistique.

- Capacité d'analyse, de gestion des priorités et de prise de décision.

- Excellentes compétences en gestion d'équipe et en communication.

- Rigueur, organisation et réactivité.

- La connaissance de Fastmag et Shopify est un plus.